Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và đối tác dự án trên toàn quốc, khi giao dịch trực tiếp tại văn phòng, qua điện thoại, qua website hoặc các kênh thương mại điện tử của công ty.
Nguyên tắc thanh toán
Việc thanh toán phải được thực hiện đúng số tiền, đúng thời hạn và đúng phương thức được ghi rõ trong hợp đồng, báo giá hoặc đơn hàng.
Tất cả giao dịch đều được ghi nhận minh bạch, có chứng từ, hóa đơn hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mọi khoản thanh toán chỉ được xem là hoàn tất khi Phạm Hoàng Gia xác nhận đã nhận đủ số tiền theo thỏa thuận.
Hình thức thanh toán
1. Thanh toán tiền mặt
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng hoặc địa điểm giao hàng/lắp đặt của Phạm Hoàng Gia. Khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận phiếu hóa đơn bán hàng.
2. Thanh toán chuyển khoản
***SỐ TÀI KHOẢN CÁ NHÂN
1605198988 - ACB
Tên tài khoản : Chung Thị Tuyết Ngọc
Lưu ý: Khách hàng vui lòng giữ lại chứng từ chuyển khoản hoặc ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần. Giao dịch được xem là hoàn tất sau khi khoản tiền được ghi có trong tài khoản.
Chính sách đặt cọc và thanh toán theo tiến độ hợp đồng
Đối với các hợp đồng thi công, dự án, hoặc đơn hàng giá trị lớn, khách hàng cần đặt cọc trước sau khi hai bên thống nhất và ký kết.
Khoản đặt cọc này dùng để:
- Đặt mua vật tư, thiết bị hoặc chuẩn bị thi công.
- Cam kết thực hiện hợp đồng giữa hai bên.
Tất cả các đợt thanh toán đều được ghi rõ trong hợp đồng kinh tế hoặc phụ lục thanh toán, có xác nhận của hai bên.
Chính sách xuất hóa đơn và chứng từ
Phạm Hoàng Gia luôn thực hiện đúng quy định về kế toán – thuế – hóa đơn điện tử.
Hóa đơn VAT được xuất theo thông tin đăng ký của khách hàng và ngay sau khi hoàn tất thanh toán hoặc theo từng giai đoạn trong hợp đồng.
Mọi hóa đơn, phiếu thu, phiếu chi đều được lưu trữ trong hệ thống kế toán của công ty và có thể cung cấp bản sao khi khách hàng yêu cầu.
Chính sách hoàn tiền và hủy giao dịch
Khách hàng có thể được hoàn lại tiền trong các trường hợp sau:
- Thanh toán nhầm số tiền hoặc giao dịch trùng lặp.
- Hủy đơn hàng khi chưa tiến hành giao hàng, lắp đặt hoặc triển khai dịch vụ.
- Hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Tiền hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng của khách hàng hoặc trả trực tiếp tại văn phòng công ty.
Trách nhiệm của các bên
1. Trách nhiệm của khách hàng
Cung cấp thông tin thanh toán chính xác và đầy đủ.
Kiểm tra kỹ nội dung hợp đồng, đơn hàng và giá trị cần thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Giữ lại chứng từ hoặc hóa đơn để đối chiếu khi cần thiết.
2. Trách nhiệm của Phạm Hoàng Gia
Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, chứng từ và xác nhận thanh toán.
Đảm bảo bảo mật thông tin giao dịch tài chính của khách hàng.
Giải quyết kịp thời mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến thanh toán.
Cam kết của Phạm Hoàng Gia
Phạm Hoàng Gia luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm giao dịch an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp nhất.
Mọi hoạt động thanh toán đều được thực hiện trên nguyên tắc tự nguyện, rõ ràng và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
