Điều khoản dịch vụ
Chào mừng quý khách đến với website của chúng tôi: https://phamhoanggia.com
Khi quý khách truy cập vào website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện sử dụng. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào trong các điều khoản mua bán hàng hóa này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước. Bằng việc tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, quý khách đồng ý với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Xin vui lòng đọc kĩ trước khi mua hàng!
1. Hướng dẫn sử dụng website:
- Khi truy cập vào website của chúng tôi, quý khách cần đảm bảo tuổi đủ 18 hoặc được sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Quý khách cũng cần đảm bảo có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Chúng tôi sẽ cấp cho quý khách một tài khoản (Account) để sử dụng khi mua sắm trên website phamhoanggia.com, tuân thủ các điều khoản và điều kiện đã được quy định.
- Quý khách hàng sẽ được yêu cầu đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân chính xác và có trách nhiệm cập nhật khi có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người dùng phải chịu trách nhiệm đối với việc bảo mật mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi trái phép nào liên quan đến tài khoản của quý khách, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh do việc không tuân thủ các quy định này, dù trực tiếp hay gián tiếp.
- Việc sử dụng website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào là nghiêm cấm, trừ khi có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Nếu vi phạm điều khoản này, chúng tôi có quyền hủy tài khoản của quý khách mà không cần thông báo trước.
- Trong quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email thông báo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận email, quý khách có thể từ chối bằng cách làm theo hướng dẫn trong mỗi email.
2. Phản hồi của khách hàng:
Tất cả nội dung và phản hồi của khách hàng trên website này là tài sản của chúng tôi. Chúng tôi có quyền khóa tài khoản hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào.
3. Xác nhận và từ chối đơn hàng:..
Khi quý khách đặt hàng tại Phạm Hoàng Gia, chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và gửi mã số đơn hàng cho quý khách. Tuy nhiên, để đơn hàng được xác nhận, quý khách cần phải hoàn thành bước xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí của Phạm Hoàng Gia. Để đơn hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến giao nhận hàng hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có).
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ thời điểm nào. Trước khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin số điện thoại và địa chỉ nhận hàng từ quý khách.
4. Hủy đơn hàng tại Phạm Hoàng Gia:
Nếu quý khách muốn hủy đơn hàng đã đặt trên website phamhoanggia.com, vui lòng liên hệ với số hotline để yêu cầu hủy đơn hoặc từ chối nhận hàng trong trường hợp đơn hàng của quý khách đã được vận chuyển.
5. Chương trình khuyến mãi:
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Phạm Hoàng Gia thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của chúng tôi, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không phù hợp với mục đích sử dụng như cá nhân, mua số lượng lớn hoặc mua đi bán lại trong khi tham gia các chương trình khuyến mãi. Chúng tôi cũng có thể từ chối các đơn hàng không đáp ứng được điều khoản và điều kiện của chương trình mà không cần thông báo trước cho khách hàng. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích quý khách hàng tham khảo kỹ các điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
6. Phiếu giảm giá và Mã giảm giá:
- Phiếu giảm giá/Mã giảm giá là hình thức chiết khấu mà Phạm Hoàng Gia cung cấp cho khách hàng, có thể giảm một phần hoặc toàn bộ giá trị của đơn hàng.
- Mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng một mã giảm giá, thông tin chi tiết về điều khoản và điều kiện sử dụng mã sẽ được cung cấp cho khách hàng.
- Chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không tuân thủ điều khoản và điều kiện sử dụng mà không cần thông báo trước. Trường hợp này, mã giảm giá sẽ không được cấp lại. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể từ chối gia hạn mã đã hết hạn, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn phương ngừng thực hiện đơn hàng phát sinh từ phía khách hàng.
7. Điều kiện và Điều khoản sử dụng Phiếu giảm giá và Mã giảm giá:
Các Phiếu giảm giá và Mã giảm giá sẽ được áp dụng cho đơn hàng khi không có bất kỳ điều kiện nào và tùy thuộc vào quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Quý khách vui lòng truy cập để biết thêm thông tin chi tiết về các điều kiện và điều khoản sử dụng Phiếu giảm giá, Mã giảm giá và các Chương trình khuyến mãi.
8. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Phạm Hoàng Gia:
Quý khách có thể tham khảo và lựa chọn một trong những phương thức thanh toán sau đây để thanh toán một cách an toàn và tiện lợi:
- Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD - giao hàng và thu tiền tận nơi).
- Cách 2: Thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng trong nước.
- Cách 3: Thanh toán qua ví điện tử.
Đối với khách hàng mua hàng tại Phạm Hoàng Gia, xin vui lòng tuân thủ theo chính sách thanh toán của công ty.
9. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại Phạm Hoàng Gia:
- Quý khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi tham gia giao dịch tại Phạm Hoàng Gia. Trong trường hợp quý khách nhập sai thông tin, Phạm Hoàng Gia có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
- Nếu có bất kỳ sai sót nào phát sinh từ phía Phạm Hoàng Gia mà công ty có thể chứng minh là do lỗi của hệ thống, chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề phát sinh cho quý khách hoặc đền bù bằng một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Chúng tôi cũng có quyền không thực hiện giao dịch nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra.
- Tất cả các quyền pháp lý liên quan đến website và nội dung của chúng tôi đều được bảo vệ theo luật pháp của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bất kỳ vi phạm nào đối với các quyền này sẽ bị xem là vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
- Chúng tôi có quyền sửa đổi, thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận sử dụng này mà không cần thông báo trước. Việc sử dụng tiếp tục của quý khách sau khi các thay đổi này được đăng tải trên website sẽ được coi là chấp nhận các thay đổi đó.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa chúng tôi và quý khách liên quan đến việc sử dụng website hoặc Thỏa thuận sử dụng này, chúng tôi sẽ cùng nhau giải quyết bằng hòa giải hoặc thông qua các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng website hoặc các liên kết đến các website khác. Quý khách có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân khi sử dụng website của chúng tôi.
Các tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi có liên quan đến giao dịch tại Phạm Hoàng Gia hoặc các Quy định và Điều kiện này sẽ được giải quyết bằng cách thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc thông qua Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định của luật pháp Việt Nam và sẽ chấp hành các quyết định của Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam trong việc giải quyết các tranh chấp này.
10. Thông tin liên hệ khi cần khiếu nại:
CÔNG TY TNHH PHẠM HOÀNG GIA
Người đại diện: Chung Thị Tuyết Ngọc
Địa chỉ: 568 Hà Huy Giáp, phường Thạnh Lộc, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
(Số cũ 2/16B Hà Huy Giáp, phường Thạnh Lộc, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam)
Điện thoại: 028 6681 5688
Email: phg.cskh@gmail.com
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0313851697
Do Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư TPHCM cấp ngày 08/06/2016