Chính sách thanh toán

Công ty TNHH Phạm Hoàng Gia xin cảm ơn Quý khách đã lựa chọn chúng tôi, để giúp cho Quý khách an tâm hơn khi mua bán tại cửa hàng offline và online, chúng tôi xin thông báo Chính sách thanh toán như sau:

I. Phạm vi áp dụng:

Chính sách này áp dụng cho tất cả giao dịch phát sinh giữa Phạm Hoàng Gia và khách hàng bao gồm: giao dịch mua bán camera, giao dịch mua bán máy tính, giao dịch lắp đặt và sửa chữa, thay thế linh kiện,...

II. Các hình thức thanh toán:

- Tiền mặt (COD/Trả tại cửa hàng)

- Chuyển khoản (ACB - 156178 - Công ty TNHH Phạm Hoàng Gia)

- Ví điện tử

- Thẻ thanh toán Visa/Mastercard/JCB/Napas

- Trả góp qua thẻ tín dụng

- Trả góp qua công ty tài chính

III. Lưu ý:

- Đối với trường hợp khách đã đặt cọc, chúng tôi sẽ hỗ trợ thu COD. Nếu Quý khách thay đổi quyết định sau khi đặt cọc, khoản tiền cọc sẽ không được hoàn lại.

- Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).

- Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.

- Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.

- Đối với thẻ quốc tế: Thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống của phamhoanggia.com. Đối tác cổng thanh toán sẽ lưu trữ và bảo mật.

IV. Đảm bảo an toàn giao dịch:

Đảm bảo tính an toàn của các giao dịch là một ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi đã áp dụng các giải pháp bảo mật để bảo vệ thông tin về người dùng trên website phamhoanggia.com. Điều này nhằm đảm bảo rằng các giao dịch diễn ra thành công và giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể xảy ra.

Chúng tôi khuyến khích người mua cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ, số điện thoại và email khi tham gia mua hàng trên Phạm Hoàng Gia. Điều này sẽ giúp chúng tôi có thể liên hệ nhanh chóng với người mua trong trường hợp có sự cố xảy ra.

Trong trường hợp người mua nhận hàng tại nhà, chúng tôi khuyến khích người mua kiểm tra kỹ hàng hoá trước khi nhận hàng và thanh toán. Chỉ khi nào người mua hài lòng với sản phẩm thì mới nên thanh toán.

Khi thực hiện thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa Napas, thẻ ghi nợ Visa, Mastercard, JCB, chúng tôi khuyến khích người mua tự thực hiện và không tiết lộ thông tin thẻ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà sử dụng hệ thống liên kết với các ngân hàng để đảm bảo tính an toàn cho khách hàng.

Trong trường hợp có sự cố xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, chúng tôi cam kết giải quyết trong vòng 1 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin từ người thực hiện giao dịch. Điều này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo và giải quyết nhanh chóng.